プライバシーポリシー

薫菓堂（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令およびガイドラインを遵守いたします。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームを通じて収集される情報の取り扱いについて説明するものです。

1. 収集する情報の種類と利用目的

当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集し、利用します。

• 注文処理と配送：氏名、住所、電話番号、メールアドレス。これらの情報は、ご注文いただいたお菓子の製造、梱包、発送、および関連するお問い合わせへの対応に利用します。
• 決済情報：クレジットカード情報など（直接当社が保持することはありません。決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）。これは、お支払い処理のためのみに利用されます。
• オンラインアカウント情報：ユーザー名、パスワード。これらの情報は、お客様のアカウント管理および当社のウェブサイトの機能のご利用のために必要です。
• お問い合わせ対応：お問い合わせフォームやメールを通じてお寄せいただいた氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容。お客様からのお問い合わせへの回答、ご要望への対応に利用します。
• ワークショップ参加登録：氏名、連絡先情報。ワークショップの運営、連絡、および必要な準備に利用します。
• マーケティングおよびプロモーション：お客様の同意を得た場合のみ、新商品、季節限定商品、キャンペーン、イベントに関する情報提供に利用します。お客様はいつでもこの情報提供を停止できます。
• ウェブサイトの改善：クッキーおよび類似技術によって収集される匿名化された閲覧履歴や利用状況データ。当社のオンラインプラットフォームの使いやすさの向上、コンテンツのパーソナライズ、およびシステム改善に利用します。

2. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に開示または提供することはありません。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
• 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
• 業務を円滑に進めるため、配送業者、決済代行サービスプロバイダーなど、必要な範囲内で業務委託先に個人情報を提供する場合。この場合、当社は委託先に対し、適切な個人情報保護を義務付け、監督します。

3. 個人情報の安全管理

当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他安全管理のために、組織的、物理的、技術的な対策を講じ、適切な安全対策を実施します。また、従業員に対し個人情報の適切な取り扱いに関する教育を行います。

4. クッキー（Cookie）について

当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況分析のためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のコンピュータまたはデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、お客様個人を特定するものではありません。ブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、当社のウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

5. 個人情報の開示、訂正、削除等

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。これらの請求については、末尾に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点から効力を生じるものとします。

7. お問い合わせ

当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。